贵州中水建设管理股份有限公司
贵州黔水工程监理有限责任公司
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监理企业要努力争当全过程工程咨询的主力军
来源: | 作者:王早生 | 发布时间: 2020-03-03 | 12318 次浏览 | 分享到:



　　第二，苦练内功，提升企业服务水平
　　1.牢固树立客户利益至上、质量为先、至诚至信的理念。监理企业是因业主的需求而存在和发展，如果忽视了业主的利益，那就是竭泽而渔的做法。不论是做施工监理，还是转型做全过程工程咨询，都要以业主利益为先。做的事情不一样，但“客户就是上帝”的理念不能变。我们现在面临业主不信任、不敢充分授权的问题，很大程度上就是因为忽略了业主利益。也正因如此，业主才会认为监理企业不够诚信，形成一种恶性循环。所以我们不要只是片面地抱怨业主对我们不信任，也要从自身找原因。无论什么时候，都一定要树立客户至上、质量为先、至诚至信的理念，要让每一个员工真正领会其中的内涵，入脑入心，体现到每个项目、每件小事上。
　　2.积极学习国内外同行的经验。所谓“三人行必有我师”。我们要看到设计、施工等兄弟行业以及国外工程咨询行业的优点、特长。西方的工程咨询行业发展起步早，有着丰富的经验。国际工程咨询公司都具有建筑或结构设计能力，业务范围基本都包括投资咨询、可行性研究、规划、设计咨询、项目管理、施工管理等多学科、全过程的专业服务。在座的有能力的工程监理企业要向全过程工程咨询企业转型，研究学习国际先进经验是必要的。发达国家的方法、策略不必处处照搬照抄，但是我们不能排斥，要积极学习、吸收。同样，在座的企业为了适应国内日益激烈的竞争环境，也是妙招迭出，所以大家也要相互学习、借鉴。协会也正是出于这样的目的，为大家搭建平台，促进行业多交流。
　　3.建立人才培养的长效机制。目前，企业普遍存在创新动力不足，咨询服务质量不高的问题，症结就在于人才匮乏。监理行业是专业化程度较高的行业，需要精通工程建设、投资、合同管理等各方面的专业知识，将来转型升级做全过程工程咨询，需要的业务能力在广度、深度都要更上一个台阶。比如，监理企业开展全过程工程咨询，从长远发展来看，最好有设计资质；如果没有设计资质，那要有设计能力；如果没有设计能力，那也要有设计管理能力，否则就谈不上什么全过程。没有全能力，何谈全过程？为弥补监理企业在设计方面的短板，有的监理企业与设计企业建立战略合作；有的与设计企业组合为一体；有的与设计企业共同出资，组建一个新的咨询企业。无论通过什么途径、用什么方法，企业都要形成人才培养的长效机制，不能靠临时抱佛脚。要为员工多创造学习条件，有条件的企业可以与高校、科研机构开展合作，为企业员工创造深造的机会，从而促进人才培养，科研成果转化，推动企业建设好人才梯队，实现持续向前发展。
　　同志们，全过程工程咨询是监理行业转型升级的方向，但这条路走起来不可能一帆风顺。在座的都清楚，全过程工程咨询改革的关键是打破了过去行业分割的局面，兄弟行业都在奋发努力，都在转型升级，我们没有任何理由故步自封，不求进取。监理行业必须勇于进取，敢于作为，争做全过程工程咨询的探索者、主力军。监理行业30余年过往的成绩，皆为序章，我们不能一直沉浸在过去的功劳簿上，我衷心地希望并且坚信监理行业“补短板、扩规模、强基础、树正气”，抓住机遇，改革创新，在新时代继续为工程建设事业的高质量发展作出新的贡献。